O que são Cookies?

As Cookies são pequenos ficheiros de dados que podem ser armazenados no seu computador através do navegador de internet quando visita uma página web, permitindo reter a informação relacionada com a sua navegação ou um código que permite inequivocamente identificar o utilizador.

Alguns cookies são temporários, o que significa que apenas estarão ativos enquanto estiver a utilizar o seu browser aberto. Já os cookies persistentes, mantêm-se no seu equipamento por mais tempo.

Finalidade das Cookies?

Utilizamos as cookies por vários motivos. A utilização de cookies otimiza a navegação do utilizador, permitindo que os dados armazenados melhorem a sua experiência no nosso site e podem ser usadas para verificar se o utilizador já se encontra registado e se deseja exibir determinadas notificações. As cookies também podem ser configuradas para auxiliar na apresentação da informação de forma a ir ao encontro dos seus interesses.

É recomendável que deixe todas cookies ativas.

Tipos de Cookies:

No nosso site www.chavedocuidar.pt utilizamos os seguintes tipos de cookies:

•Cookies próprios – são os criados e os geridos pelo responsável do site.

•Cookies essenciais/ necessários – São elementos fundamentais no acesso ao site, permitindo usar o nosso site com segurança.

•XSRF – TOKEN – Cookie necessário de segurança;

•pmSession – Cookie necessário para dados temporários;

•campaign_hash – Cookie necessário para gestão de campanhas.

Cookies de funcionalidade – oferecem determinadas funcionalidades quando acede ao site e aos seus serviços.

•Cookies analíticos – Ajudam a compreender como os utilizadores navegam pelo site e o que podemos fazer para melhorar os conteúdos aí apresentados, com a

finalidade de apresentação de serviços que vão ao encontro do utilizador, através da motorização do site.

• Cookies de Personalização/Marketing – são cookies que nos permitem conhecer os hábitos de navegação do utilizador e mostrar publicidade relacionada

com o seu perfil.

A informação recolhida pelas cookies é anónima, não sendo utilizada para o identificar.

Duração:

Os cookies de sessão podem ser armazenados até terminar a sessão no nosso website, já os cookies persistentes são armazenados durante períodos mais longos.

Como desativar ou eliminar as cookies?

Ao aceder ao nosso site pela primeira vez pode dar o seu consentimento para a utilização de cookies. Para aceitar, recusar, bloquear ou apagar cookies deverá configurar no menu “preferências” ou “opções” do seu browser. O botão “Ajuda” do seu browser disponibiliza toda a informação adicional sobre configurar as suas opções. Para este efeito, o procedimento poderá variar em função do Browser que estiver a utilizar.

No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website, impedindo a exibição de alguns conteúdos ou a disponibilização de serviços externos. Portanto, recomendámos que não desative as cookies.

7. Direitos dos Utilizadores

A Chave do Cuidar, Serviço de Apoio Domiciliário, Lda., pode alterar, a todo tempo, com base em novos requisitos legais, a Política de Cookies. Aconselhamos que reveja regularmente este documento para se manter atualizado.

Resolução Alternativa de Litígios:

Em caso de conflito e nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo abaixo identificada:

Centro de informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, n.º 31, Lj 6

4050-225 Porto

Tel: +351 22 550 83 49/+351 22 502 97 91
Fax: +351 22 502 61 09
E-mail: cicap@cicap.pt
Website: www.cicap.pt

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Campus de Campolide 1099-032 Lisboa
Tel: +351 213 847 847
E-mail: cniaccd.uni.pt
Website: www.arbitragemdeconsumo.org

Mais informações em portal do Consumidor: www.consumidor.pt

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